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Vue d’ensemble

L’onboarding d’un partenaire se déroule en trois phases : la création du compte par le superadmin Gëstu, la configuration initiale par le partenaire, et l’activation des produits souscrits.

Phase 1 — Création par le superadmin

Cette étape est réalisée par l’équipe Gëstu Group après signature du contrat.

Ce qui est créé

  • Un enregistrement partenaire dans la base de données avec un identifiant unique (partner_id)
  • Un compte administrateur lié au partenaire avec le rôle admin
  • Les accès produits correspondant aux produits souscrits

Informations requises du partenaire

ChampExemple
Nom de l’organisationCabinet Dupont & Associés
Email de l’administrateuradmin@dupont-associes.com
Produits souscritsGëstu Control, Gëstu Risk
Slug partenaire (optionnel)dupontdupont.gestugroup.com
Le slug partenaire est utilisé pour le sous-domaine marque blanche. Il doit être unique et ne contenir que des lettres minuscules et des tirets.

Phase 2 — Premier accès

L’administrateur reçoit un email d’invitation contenant un lien sécurisé à usage unique.
  1. Cliquer sur le lien (valable 48h)
  2. Définir un mot de passe
  3. Se connecter → arrivée sur le Hub partenaire
  4. Compléter le profil (nom complet, téléphone)

Phase 3 — Configuration initiale

Avant d’inviter des collaborateurs, l’administrateur configure l’espace partenaire :
  1. Identité : nom affiché, logo, description
  2. Marque blanche : couleurs, nom de l’application
  3. Sous-domaine : si souhaité, activer via les paramètres et configurer le DNS
Voir Configuration partenaire pour le détail.

Checklist d’onboarding

1

Email d'invitation reçu

Vérifier les spams si non reçu sous 10 minutes.
2

Compte créé et mot de passe défini

Utiliser un mot de passe fort, idéalement via un gestionnaire.
3

Profil administrateur complété

Nom, prénom, téléphone de contact.
4

Logo et couleurs configurés

Optionnel mais recommandé avant d’inviter les clients.
5

Premier collaborateur invité

Tester le flux d’invitation avec un collègue.
6

Première mission créée

Valider l’accès à Gëstu Control ou Gëstu Risk.

Support

En cas de blocage lors de l’onboarding, contactez support@gestugroup.com en précisant votre nom d’organisation et la nature du problème.